De las definiciones de crisis que ofrece la RAE, para este artículo me quedo con esta:
Crisis: Momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias importantes.
Las cosas han cambiado. Nada volverá a ser como antes. Ahora hay internet.
Muchos negocios han caído por culpa de internet desde que empezó la crisis del 2007. Sectores enteros e industrias se han visto seriamente afectados. La prensa, el cine, los vídeoclubs, tiendas de música, agencias de viaje, la tv, los bancos, tiendas de ropa, tiendas de gadgets etc. 
Es un cambio evidente en nuestras vidas en general y como consumidores en particular. Para un negocio el problema nace cuando no se tiene toda la información o no se le presta la atención necesaria. Uno tiende siempre a pensar como consumidor y se proyecta al resto de los consumidores sin darse cuenta de que “el resto” es mucha gente y no tienen porque hacer las cosas de la misma manera.
«En mi negocio no se usa internet, lo importante es el trato personal, lo que mejor funciona es el boca a boca»
He oído esto muchas veces, puede ser cierto en parte, en el pasado y parte del presente, pero en el presente ya veo muy difícil que en un sector o negocio los clientes o consumidores no se vea afectado por internet.
¿Para qué se usa internet? Para todo
Cualquier negocio o sector que no se adapte a esta realidad tiene los días contados.
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Gonzalo de Linos Escario
CEO Estrategia Digital
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